AGB - Terms of Service

1. Allgemeines
Soweit nicht anders ausdrücklich vereinbart, gelten für den Kauf unserer Produkte über unseren Onlineshop die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die ebenfalls nachstehenden Informationen werden nach Maßgabe gesetzlicher Bestimmungen zum geschäftlichen Zweck des Vertragsschlusses mit Kunden unseres Onlineshops zur Verfügung gestellt.

2. Vertragspartner
Vertragspartner der Kunden wird:

Lajoux GmbH

Schanzenstrasse 82

40549 Düsseldorf

E-Mail: lajoux.info@gmail.com

3.   Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
Die wesentlichen Merkmale der von uns vertriebenen Waren entnehmen die Kunden bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung. Der Kauf von Waren wird durch einen Klick auf einen Button mit der Aufschrift „Artikel in den Warenkorb legen“ eingeleitet. Nach Eingabe der Angaben zu Besteller und Lieferadresse wird dem Kunden seine Bestellung noch einmal in einer Zusammenfassung inklusive der von ihm angegebenen Daten präsentiert. Nach Bestätigung der Kenntnisnahme von AGB und Widerrufsbelehrung gibt er ein Angebot durch einen Klick auf einen Button mit der Aufschrift „Kostenpflichtig bestellen“ ab. Wir können das Angebot durch die Lieferung der bestellten Ware, aber auch durch gesonderte formlose Erklärung annehmen. Nehmen wir das Angebot des Kunden nicht an, kommt der Vertrag nicht zustande. Bei Nichtzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Kauf, wird der Kauf ungültig.

4.   Korrektur von Fehleingaben
Im Rahmen der Bestellung wird dem Kunden noch vor Abgabe seiner Vertragserklärung eine Zusammenfassung der von ihm bestellten Waren und der von ihm eingegebenen Daten präsentiert, um etwaige Fehlein-gaben erkennen zu können. Sollte tatsächlich ein Fehler vorliegen, kann er durch Verwendung des „Zurück“-Buttons seines Browsers oder einen Klick auf den Link „Ihre Daten“ im oberen Bereich der Seite die zuvor besuchten Eingabeseite aufrufen und seine Eingaben korrigieren.
Soll ein Artikel aus der Bestellung entfernt werden, kann das durch zweimaliges Klicken des „Zurück“-Buttons oder einen Klick auf den Link „Warenkorb“ im oberen Bereich der Seite und sodann durch einen Klick auf einen Link, der sich hinter dem Button mit dem Symbol
verbirgt, bewirkt werden.

5.   Lieferung
Wir übergeben die Ware an ein Versandunternehmen, das die Ware an die vom Käufer angegebene Adresse anliefert. Der Versand in Deutschland beträgt 5€, Express Versand 15€, erfolgt nach Fertigstellung des Produkts. Kosten für den International Versand betragen 20€. Bitte entnehmen Sie nähere Informationen unserer Versandkostentabelle. Die Lieferung erfolgt nach Fertigstellung der Produkte, nach Zahlungseingang.

6. Widerruf und Rücksendekosten

Vereinbarung über die Kostentragung: Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.

Produkte, welche nach deinen persönlichen Vorstellungen gefertigt bzw. angepasst wurden (zum Beispiel Gravure, Fertigungen, Initialen, Sonderanfertigungen) können leider nicht zurück gesandt werden (Ausschluss des Widerrufsrechts)

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung der Sache vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Abwicklung: Wir bitten Sie Ihre Rückgabe in unserem Returns Center anzumelden. Nach positiver Rückmeldung bitten wir Sie das Produkt, ungetragen, in der Originalverpackung, in angemessener Transportverpackung an folgende Adresse zurück zu senden:

Lajoux GmbH

Schanzenstrasse 82

40549 Düsseldorf

Ausschluss des Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträge zur Lieferung von Waren, die nach kundenspezifischen Wünschen angefertigt werden, Sonderbestellungen, Custome Made, Special Orders oder eindeutig auf den persönlichen Bedürfnissen zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Sollte das Produkt nicht in einwandfreiem, ungetragenem Zustand sein und/oder Gebrauchsspuren aufweisen besteht kein Widerruf, bzw. wird der Widerruf abgelehnt.

7. Zahlung
Kunden können wahlweise per Banküberweisung (Vorkasse), Klarna oder Paypal bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Kreditkarte direkt nach der Bestellung belastet.

8. Reparatur

Lajoux repariert Schäden, die durch einen Herstellerfehler verursacht wurden, innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Kaufs kostenlos. Reparaturen, die nach 90 Tagen nach Erhalt erforderlich sind oder durch unsachgemäße Verwendung oder typische Abnutzung verursacht wurden, erfordern eine zusätzliche Reparaturgebühr. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Reparatur Ihrer Lajoux-Teile benötigen, senden Sie eine E-Mail an hello@lajoux.shop. Unser Schmuck-Concierge hilft Ihnen dabei. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Namen, die Bestellnummer, eine Beschreibungdes Reparaturproblems und ein Foto des Schadens in Ihrer E-Mail enthalten. Wenn wir Ihr Stück reparieren können, erteilen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer und Versandanweisungen. Reparaturen dauern 4-6 Wochen und alle Reparaturen unterliegen Versandkosten. Reparaturen werden individuell bewertet und dem Kunden entsprechend in Rechnung gestellt.

9. Sprache und Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Englisch sowie Deutsch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gesetzlichen Informationen sowie die Bestelldaten werden nach Vertragsschluss von uns gespeichert, sind dem Kunden jedoch nicht zugänglich/werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Der Kunde kann diese Informationen – soweit gewünscht – während des Bestellvorgangs speichern oder ausdrucken.
Zusätzlich empfehlen wir, die vor Abschluss der Bestellung in unserem Onlineshop angezeigte Webseite, die alle Details der jeweiligen Bestellung wiedergibt, auszudrucken, zu speichern oder anderweitig zu archivieren.

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1. General
Unless otherwise expressly agreed, the following General Terms and Conditions (GTC) apply in the version valid at the time of the order for the purchase of our products via our online shop. The following information will also be provided in accordance with statutory provisions for the purpose of concluding the contract with customers of our online shop.

2. Contracting party
Contractual partner of the customer will be:

Lajoux GmbH - Schanzenstrasse 82 - 40549 Dusseldorf
Email: lajoux.info@gmail.com

3. Subject of the contract and conclusion of the contract
The main features of the goods sold by us, please take the customer from the respective item description. The purchase of goods is initiated by clicking on a button labeled "Add items to cart". After entering the details of the orderer and delivery address, the customer's order will be presented once more in a summary including the data provided by him. After confirming the knowledge of terms and conditions and cancellation policy, he gives an offer by clicking on a button with the words "pay to order". We can accept the offer by the delivery of the ordered goods, but also by separate informal declaration. If we do not accept the offer of the customer, the contract will not be concluded. The contract is accepted within 48 hours.

4. Correction of incorrect entries
Within the scope of the order, the customer is presented with a summary of the goods ordered by him and the data entered by him prior to the submission of his contract declaration in order to be able to identify any errors. If there is an error, he can use the "back" button of his browser or click on the link "your data" in the upper part of the page to go to the previously visited input page and correct his input.
If you want to remove an item from the order, you can do so by clicking twice on the "Back" button or by clicking on the "Shopping cart" link at the top of the page and then clicking on a link located behind the button symbol
hides, be effected.

5. Delivery
We deliver the goods to a shipping company, which delivers the goods to the address specified by the buyer. Shipping in Germany is free. The foreign shipping pays the buyer. Please refer to our shipping cost table for further information. Delivery takes place in the delivery time stated on the product pages. International shipping may delay the delivery time by a few days. Sundays and public holidays are not included in the delivery time.

6. Cancellation and return costs

Agreement on the cost bearing: If you exercise your right of withdrawal, you have to bear the regular cost of the return.

Cancellation

Withdrawal:

You can cancel your contract within 14 days without giving reasons in writing (for example, letter, e-mail) or - if the case before the deadline - by returning the goods. The period begins on receipt of this instruction in writing, but not before receipt of the goods by the recipient.

Unfortunately, products which have been manufactured or adapted to your personal requirements (for example engraving, production, initials, custom-made products) can not be returned (exclusion of the right of withdrawal)

Returns:

In the case of an effective cancellation, the mutually received benefits and any benefits (such as interest) surrendered. If you can not give us back the service received in whole or in part or only in a deteriorated condition, you may have to pay us compensation for the value. With the release of things this does not apply if the deterioration of the thing solely on their examination - as it would have been possible for you in the store - is due. Incidentally, you can avoid the obligation to pay compensation for the deterioration of the item caused by the intended use of the item by not using the item as your own property and refraining from doing anything that impairs its value.

Settlement: Please request a return in our Returns Center. After positive feedback, we ask you to send the product unworn, without signs of use, in the original packaging or at least in appropriate transport packaging to the following address. The costs of the return are borne by the customer.

Lajoux GmbH - Schanzenstrasse 82 - 40549 Düsseldorf - Germany

Exclusion of the right of withdrawal:

The right of withdrawal does not exist for distance contracts for the delivery of goods that are made to customer specifications, special orders, custome made, special orders or are tailored to your personal needs or that are not suitable due to their nature for a return. If the product is not in perfect, unworn condition and / or have traces of use, there is no revocation, or the revocation is rejected.

7. Payment
Customers can pay by bank transfer (advance payment), Klarna or Paypal. If paying by credit card, the credit card will be charged immediately after the order.

8. Repair

Lajoux will repair any damage caused by a manufacturer's fault within 90 days of receiving the purchase for free. Repairs required after 90 days of receipt or caused by improper use or typical wear require an additional repair fee. If for any reason you need a repair of your Lajoux parts, please send an e-mail to hello@lajoux.shop. Our jewelry concierge will help you. Make sure you include your name, order number, description of the repair problem, and a photo of the damage in your email. If we can repair your item, we will provide you with a return authorization number and shipping instructions. Repairs take 4-6 weeks and all repairs are subject to shipping costs. Repairs are assessed individually and charged to the customer accordingly.

9. Language and contract text
The language available for the contract is English and German. These general terms and conditions and legal information as well as the order data are stored by us after conclusion of the contract, but are not accessible to the customer / are sent to the customer with the order confirmation by e-mail. The customer can save this information - if desired - during the ordering process or print out.
In addition, we recommend that you print out, save or otherwise archive the website displayed in our online shop prior to the completion of the order, which displays all the details of the respective order.